梅州泮坑大酒店怎么样

酒店位于景点内，环境不错，整体建设和景区融为一体，有一定特色，可惜，这么好条件的一个酒店，却因为管理不善，一下子变得毫无档次。举几个问题：问题一，我订的是三间双人房 从的图片看，双人房所有房间图片都是带阳台并且面湖的，可入住的时候酒店却给的是面相一片杂乱无章的小树林的房间，而且根本没有阳台，与酒店交涉，酒店居然答复说网络订房都是面山的，只有散客才能安排面湖的带阳台房间，上面根本没有这个文字体现，订的房间图片和实际情况完全对不上，这明显就是欺诈行为。问题二，总台接待全程面无表情，态度冷淡，而且全部着便装，这还是服务行业吗？问题三，房间热水一下冷，一下热，洗个澡完全是受罪，这个问题所有房间都一样，明显酒店热水系统设计存在缺陷，以前其它客人的点评中也多次提到这个问题，酒店居然到现在还没有任何改进，可见酒店对客人意见的漠视。问题四，三个房间洗发水都装在一个皱巴巴的矿泉水瓶里，而且瓶身没有任何提示，都不知道里面放的是什么东西，看了这样的瓶子，这种洗发水谁还敢用……

位于梅州市梅江区三角镇的湖畔酒店，本人最近几年累计入住有20次以上，有几次带朋友来，都是订几间房的，周边环境是山清水秀风光无限，是徒步爱好者的好去处，有此环境相对性价比较高，但是管理就不敢恭维了[呲牙]，前台人员没有服务意识，频繁的换人，冬天好冷，又不能加被子，不是说没有被子就是说要加费用，记得前年带了几个外地的朋友来入住，冷得发抖要求前台加床被子，居然告知要另加费用，朋友说你们梅州怎么是这样子的呢？搞得我无语??，夏天很热，但是被子跟冬天的一样厚，不盖被子又冷，盖了就闷出一身汗，逼着你要把空调开着冷的冻到感冒的节奏，尤其是这个春季的，开空调尚早，不开吧，这么个厚被子能把你闷出一身汗来，提议能换个薄被，我曾经跟前台反映过，但是一直都没有改善。早餐很普通没有特色，我们都不吃。

确实性价比很高，环境很好，房间很大，依山傍水的空气不错，价格实惠。不过要穿过乡道才能来到酒店交通不方便（但是依山傍水的酒店绝对让你感到超值！）。美中不足就是洗澡的热水坏的，一会冰冷的冷水一会烫到不行的热水（这个很不能忍受），房门不能反锁（这个问题不大）。住这个酒店的好处就是清晨可以到水库边散步，旁边就是半坑景区，可以爬爬山看看水。等于来梅州多玩一个小景点！