兴宁联康威尔思国际酒店怎么样

酒店服务方面：1、线客服服务不行，问还有没有高楼层的房间，只回答一句“以前台为准”，你就不能问一下然后告诉我吗？实在懒得问，好歹说一下前台电话呀。在线客服差评。2、酒店现场工作人员态度还可以。3、工作人员不够专业：（1）客人在办理入住过程中，接手机把客人晾在一边，并且没有先表示一下要接个电话让客人稍等；（2）办理入住房是8楼的，但是前台写卡错误导致门卡刷电梯只能到6楼，害我拿着一堆行李上到6楼又下去1楼让前台处理，而且没有半句表示歉意的话语；（3）压根没看到有行李生，与酒店定位不符。酒店设施方面：?不足之处：1、客房设施陈旧；2、卫生状况差，两张床的床单都有明显污渍（见附图）；3、床头周围的插座位置都很反人类，没有USB充电插口，房间里配了一条扫码付款才能使用的手机充电线，这是有多要钱才会这样？4、浴室没有挂衣服的地方，洗澡时干净衣服没地方挂，非常不方便，毛巾浴巾也一样没有地方挂；5、遥控器盒上的节目频道说明与实际不符，还不如干脆不要；6、房间内没有使用客房无线网络的说明；7、游泳池完全是废的，无人管理，养蚊子用的（见附图）；?得称道的地方：1、洗澡水够大够热；2、淋浴间空间大；3、配的洗发水沐浴露罐身有盲文，对视障人士友好；4、客房安静（仅评价我住的8楼），隔音效果较好。酒店周边有岁宝百货、有电影院、有会展中心，有广场（该广场下午聚集无数打牌和跳舞的大叔大妈…），地段算是兴宁比较热闹的地方了。

经常回老家都是入住这个酒店，包括我妹的婚宴也是在这酒店举行的，本来是这个小县城性价比的酒店，现在越来越差：1，入住当天的前台态度非常的差，安排的房间简直是旅馆房间一样，回到前台跟她说换房换我之前入住的房型，她居然还说为什么、旁边的男客服估计说了什么才给我换回以前的房型，2.房间的保养方面真的越来越差劲，门要往上提才能关，有些地方已经很久不怎么修，进去一股霉味，总体越来越陈旧，保洁人员的服务很是很值得表扬的，服务到位、最后总体评价：作为兴宁人在外赚了钱回来消费观念是很强的，酒店不能不当我们一回事吧？都希望家乡越来越好的，哪有越来越差劲的、

订了那么贵一晚都没早餐，位置倒还方便找，停车场车位也多，有地面在地下车库，房间装修也还好，花洒水够大，但就是前台的态度不行，我明明说得很清楚已经订了三间双人房，也看了订单，我还问了下能否换一间大床房，明确告诉我，没房了，换不了，然后办了入住手续，上去一看，全是大床房，打电话一问，前台让我下去换房，下去后一男的还说是我的错，说明明是我说订的是大床房！！订单他已经看过，我想换一间大床房也明确跟我说没多余房了，但是最后却能弄出三间大床房给我，摆明是酒店坑人！而且把自己的失误怪到住客身上，非常不应该，今时今日，这样的服务态度可以下岗了！！